La Livraison

Frais de livraison

Pas de mauvaise surprise.

Les frais de livraisons sont fofaitaires à 5,90 € pour toute commande inférieure à 120 €

0 € à partir de 120€ de commande, nous vous offrons les frais de livraison.

Délais de livraison

Pour des produits en stock les délais de livraison sont de 4 jours à compter de la validation de votre commande.

Pour des produits en rupture de stock, les délais de livraison sont en règle générale de 8 jours à compter de la validation de votre commande.

Les livraisons sont effectuées chez vous par La Poste en Colissimo suivi du Lundi au Samedi.

En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres pour un retrait directement dans votre bureau de Poste.

Tous nos délais sont calculés hors jours fériés et  sous réserve du respect des délais d'acheminement par La Poste.

Savoir si un produit est en stock

En règle générale, 80% de nos produits sont en stock. Toutefois si un de nos produits était en cours de réapprovisionnement, notre service client vous en informerait par email lors de la validation de votre commande.

Pour certains produits spécifiques nous ne disposons pas de stock, et les délais de livraison sont dans ce cas signalés sur la fiche produit.

Suivre ma commande

Dès que votre commande a été validée, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation. Un second e-mail vous sera envoyé lors de l'expédition de votre commande dans lequel figure votre numéro de suivi colissimo.

Identifiez-vous sur notre site via la rubrique « Mon compte » et cliquez sur « l'historique de vos commandes".

Vous pouvez également suivre votre commande Colissimo directement sur le site de la Poste, suivi colissimo , en indiquant la référence Colissimo que nous vous avons transmise par email, et figurant également dans "l'historique de vos commandes" sur www.prevenchute.com