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Conditions du Service de Livraison

Vous trouverez ci-dessous les conditions de livraison de votre commande en France, Outremer, Belgique, Suisse, et Luxembourg.

Frais de Livraison en France

La livraison Standard 48H Colissimo est OFFERTE dès 120€ de commande.

Montant des frais de ports TTC

LIVRAISON STANDARD 48H

LIVRAISON EXPRESS 24H

Commande Infèrieure à 120 €

forfait 6,90 € forfait 24,90 €

Commande Supérieure à 120 €

OFFERTS forfait 24,90 €

 

Nos Transporteurs

Certains objets lourds (supérieur à 30 kg) ou volumineux (exemple: fauteuil releveur...) peuvent faire l'objet d'une livraison par transport spécial

 

LIVRAISON STANDARD 48H FRANCE

Livraison à domicile ou lieu de travail du Lundi au Samedi

A partir de l'expédition le délai de livraison est de 48h

Le n° de suivi Colissimo vous est automatiquement envoyé par email afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Vous êtes informés par Colissimo par email la veille de la livraison de votre colis

Votre colis vous est remis en main propre ou dans la boite aux lettres selon les dimensions.

En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres pour un retrait directement dans votre bureau de Poste sous 15 jours

LIVRAISON EXPRESS 24H

Livraison à domicile ou lieu de travail du Lundi au Samedi avant 13h

A partir de l'expédition le délai de livraison est de 24h

Le n° de suivi vous est automatiquement envoyé par email afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Votre colis vous est remis en main propre ou dans la boite aux lettres selon les dimensions.

En cas d'absence, un avis  vous est envoyé par email pour un retrait en Relais Colis

 

Délais de livraison

Pour des produits en stock les délais de livraison sont de 2 à 4 jours à compter de la validation de votre commande.

Pour des produits en rupture de stock, les délais de livraison sont en règle générale de 8 jours à compter de la validation de votre commande.

Tous nos délais sont calculés hors jours fériés et sous réserve du respect des délais d'acheminement par le transporteur.


Frais de Livraison Outremer

Les livraisons vers la Guadeloupe, la Guyane Française, la Martinique, la Réunion, la Nouvelle-Calédonie, et la Polynésie Française sont effectuées depuis notre centre logistique français.

Les articles sont facturés sans TVA conformément à la réglementation.

Pour connaitre nos frais de livraison en Outremer cliquez sur ce lien:Frais de livraison Outremer


Livraison Autres pays

  Frais de livraison pour la Belgique, Suisse, et Luxembourg

Savoir si un produit est en stock

En règle générale, 80% de nos produits sont en stock. Toutefois si un de nos produits était en cours de réapprovisionnement, notre service client vous en informerait par email lors de la validation de votre commande.

Pour certains produits spécifiques nous ne disposons pas de stock, et les délais de livraison sont dans ce cas signalés sur la fiche produit.


Suivre ma commande

Dès que votre commande a été validée, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation. Un second e-mail vous sera envoyé lors de l'expédition de votre commande dans lequel figure votre numéro de suivi colissimo.

Identifiez-vous sur notre site via la rubrique « Mon compte » et cliquez sur « l'historique de vos commandes".

Vous pouvez également suivre votre commande Colissimo directement sur le site de la Poste, suivi colissimo , en indiquant la référence Colissimo que nous vous avons transmise par email, et figurant également dans "l'historique de vos commandes" sur www.prevenchute.com

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